オムニチャネル環境をナビゲートするコマーシャル・ライフサイエンス・チームのための実用的な参考FAQとなります:
- オムニチャネルというのは、とても大きな概念です。オムニチャネル・インテリジェンスとはどのような 意味でしょうか？
- オムニチャネルのNext Best Action (以下NBA)には、フィールドのNBAも含まれますか？
- 長期的なオムニチャネル最適化と”リアルタイム”最適化の違いは何か、そしてそれぞれに適したソリューションは何ですか？
- 自社のコマーシャル活動が真のオムニチャネルになる時期を考える上で、現実的なタイムテーブルは？NBAとCDPベンダーはどう違うのでしょうか？
- データが完璧に一元化され、構造化されていないのに、AIや機械学習は効果を発揮できるのでしょうか？
- ベンダーから「CRMにNBAを公開できる」と言われた場合、その品質や真実性をどのように評価すればよいでしょうか？
- 社内のアナリティクスやデータサイエンスチームはNBAやAIの取り組みにも取り組んでいます。それはあなたがやっていることと重複しているのでしょうか、それとも「両世界のベスト・オブ・ザ・ワールド」的なアプローチがあるのでしょうか？
- 自社のチームために作られたオーダーメイドNBAソリューションが欲しくない理由と長期的に見た場合のメリットとデメリットは？
- 統合できるデータソースに制限はありますか？
- 自社の知的財産を確実に保護するには、自社でソリューションを構築するしか方法がないのでしょうか？
下記より全FAQをダウンロード可能
