直感だけではなくインサイトに基づいた実行
学習及び反復

Aktana Actionは、フィールドに対してブランド戦略を直接CRMシステム内に日々の推奨やインサイトの形で落とし込みます。ライフサイエンス業界の営業とマーケティングチームの橋渡しをすることで、Aktana Actionは、医療従事者の顧客エクスペリエンスのシームレスな連携を実現します。すべての顧客とのやりとりにより微調整が行われ、実行を改善し、年間のブランド戦略について営業とマーケティングの橋渡しを実施します

ベネフィット
営業とマーケティングの実行を連携

コマーシャルチームが、一貫したメッセージング及びシームレスに連携された顧客エンゲージメント活動を可能となるよう調整

継続的にエンゲージメント醸成

何が効果的で何が効果的でなかったのかを学習検証し、複数のチャネル間で顧客と関わっていく最善な方法を提供

CRM及びマーケティング・オートメーションROIを向上

現行システムを拡張し、ユーザ満足度、CRMやマーケティング・オートメーションの価値を向上

チェンジ・マネジメントの容易化

テクノロジーもしくはデジタルチャネルの活用だけでなく、データに基づいて生成された推奨を活用してフィールド状況の変化をガイド

“Aktanaがあれば、これまで年に数回であったブランド戦略の営業活動への落とし込みが日々可能に”

- Ryan McGinnis Eli Lilly and Company
特長
「次のベストアクション」推奨

ブランド戦略に沿って優先順位づけされたアクションセットを、期待される成果や訪問計画を推進できる根拠とともに各ユーザに提示

強化されたインサイト

データを詳細に吟味し、フォーミュラリーや患者トレンド変化など事前訪問計画の立案に向け有用な情報を提供

容易な設定オプション

チーム間で全ての推奨及びインサイトが生成できるよう、可視化されたクリック操作レベルのコンフィグパネルを提供

 

ディストリクト・マネージャー管理

MRが推奨をどう活用しているか、マネージャーにフルビューを提供。パフォーマンス・ドライバーを発見し、コーチング機会を特定でき、意思決定支援に、より積極的な役割を果たすことが可能に

リアルタイム・データ分析

全ての利用可能なデータをリアルタイムに継続して分析することで、ユーザは市場イベントや競合状況変化などの現場の複雑性や戦略的な変化に対応が可能に

ワークフロー上に組み込み

コマーシャルチームのために、CRMシステム及びマーケティング・オートメーション・システムに統合して最善のユーザ・エクスペリンスを実現

チェンジマネジメント向けビルトインAI

意思決定者の重視する要素や文脈を取り込み、新たなチャネルやデータセットのような行動変容を必要とする戦略について高いレベルでの展開浸透を目指し、推奨を腹に落ちるものに

分析作業の負担なしで次のアクションに繋がる学習

ピボットもスプレッドシートも必要なく、手間のかかる事前訪問準備に向けた医療従事者の課題やトレンドの理解促進でMRを支援

レポーティング及びダッシュボード

詳細パフォーマンス・モニタリングで、エンゲージメント、実行状況、インパクトを追跡

自動化されたフィールド・フィードバック

セグメント・ガイダンス及び顧客嗜好のような、ブランド戦略やフィールド戦術に関するMRからのリアルタイムな医療従事者レベルインプットを収集

ビデオ
戦略と実行を橋渡し
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