Humanizing the way we support physicians starts with AI.

Aktanaは、デジタル疲れやチャネル容量などの問題を解決しながら、コマーシャルチームが各医師の顧客体験をパーソナライズするのに役立ちます。

コンテクスチュアル・インテリジェンス360は、市場をリードするAktanaのSaaSプラットフォーム、強力なAIを活用した最適化エンジン、そしてコマーシャルチームが医師の嗜好を理解し、魅力的な体験を創造し、チャネル全体のカスタマージャーニーを最適化するための3つの主要製品で構成されるモジュラーソリューションです。これにより、企業は必要なものを必要な時に、ビジネスのペースに合わせて導入することができます。

コンテクスチュアル・インテリジェンス・エンジン
AktanaのAIを搭載した最適化エンジンは、すべての医師に魅力的な体験を提供するために、コマーシャルチームのすべてのメンバーによるすべてのチャネルでの可能なアクションの最適な組み合わせを見つけ出します。AIと人間の洞察力を重ね合わせたCIEは、あらゆるデータソースと過去のインタラクションから重要なコンテキストを引き出し、後続のインタラクションをより適切に、より迅速に、より効果的にします。
オムニチャネルに対応

プッシュ型とプル型のマーケティング戦略を横断的に最適化します。

フレキシブル

あらゆるソースからのデータ、ルール、モデル、キャンペーンを処理することができます。

AI活用

機械学習と専門家の指導のバランスをとりながら、実際に使用することができます。

説明可能

すべての推奨事項について、ユーザーに分かりやすい説明を提供します。

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Aktana社の製品群
モジュール式で拡張可能な製品と機能により、医師の嗜好を理解し、魅力的なオムニチャネル体験を創出し、コマーシャルチームが成功に向けて力を発揮できるよう支援します。
医師エンゲージメントAI

ライフサイエンス分野に特化して構築されたAktanaの機械学習モジュールは、コンテンツ、チャネル、タイミングを問わず、個々の顧客の嗜好を迅速かつ正確に、そして大規模に理解することを可能にします。

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カスタマージャーニーマネジメント

AktanaのCustomer Journey Creatorと業界最大のマイクロジャーニー・テンプレートのライブラリを使用して、短期および長期のエンゲージメント目標を満たすインパクトのあるプログラムを戦略的に展開します。

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コマーシャルチームのエンパワーメント

ブランド・リード、分析チーム、マーケター、営業所長、MR、MSLなど、コマーシャル・ライフサイエンスのキーパーソンに深いインサイトを提供することで、コーディネートされたチームの可能性を最大限に引き出します。

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“Digital transformation is possible when you work with a team like Aktana that has experience delivering advanced analytic solutions but also prioritizes the specific needs of their customers versus simply selling technology.”

- Greg Carpenter, Sanofi
Aktanaプラットフォーム
Aktanaの高度に設定可能なプラットフォームは、ライフサイエンス企業が投資からより多くの価値を引き出せるよう支援することを目的に構築され、あらゆるデータソース、分析、サードパーティシステムを統合するとともに、データを安全に保つための最新のセキュリティ技術を組み込んでいます。
コネクテッド

すべての主要システムとのネイティブな統合により、オムニチャネル・エコシステム全体にインテリジェンスを埋め込みます。

包括的

内部の分析モデルを含め、あらゆる種類の生データや処理済みデータを取り込むことができます。

セキュア

エンタープライズ対応のロール駆動型アクセス、多要素認証などにより、データを保護します。

スケーラブル

ブランドや部門全体の管理コストを削減し、価値を生み出すまでの時間を短縮します。

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カスタマーサクセス
Aktana社のお客様が実証した結果

させるためにAktanaを利用しました。ケーススタディでは、ネクスト・ベスト・アクションの推奨やインサイトを活用して、より良いカスタマー・エクスペリエンスを実現した事例をご紹介しています。