発表日：2023年11月1日
発信地：カリフォルニア州サンフランシスコ
Aktana, Inc.は、ライフサイエンス業界でAIを活用したオムニチャネルの販売戦略、管理をリードしています。この度、フィールドエンゲージメントと会話型AIの分野で高い評価を受けているTact.aiの技術買収を発表いたしました。この技術を駆使し、高品質な情報配信とCRM、コンテンツのリアルタイム同期を実現するモバイルAIアシスタント「Aktana Copilot」を新たに提供開始します。
Tact.aiとは
Tact.aiは、エンゲージメントを促進するAIプラットフォームを提供し、ライフサイエンス分野での顧客との関係を深めるための革新的なソリューションを展開してきました。そのプラットフォームは、フィールドチームが顧客とのやり取りを強化し、協力して効率的な作業を行うことを支援します。
Aktana Copilotとは
「Aktana Copilot」は、営業担当者や医療科学担当者のために特化して設計された、モバイル上で機能するAIアシスタントです。このツールを使用することで、専門家たちはAIのサポートを受けつつ、市場や医療提供者に対し、より効果的にアプローチすることが可能になります。
このシステムには、インテリジェンスに基づくプログラム可能な「ナッジ」機能が搭載されており、洞察に基づいた通話計画を簡素化し、よりパーソナライズされた活動を推進します。また、会話型AIを通じて提供される推奨事項により、ユーザーは医療提供者との関係構築にさらに集中できるようになります。
Aktana Copilotを通じて顧客は、より充実したカスタマイズされたエンゲージメントデータを取得し、AIは状況に応じた効果的な推奨事項を生成します。これにより、キャンペーンのパフォーマンスが向上し、価値実現までの時間を短縮することができます。
Aktanaの創設者であり最高製品責任者のデレク チョイは、「今回の発表は、ライフサイエンス業界の顧客エンゲージメントプログラムを一新するという私たちの取り組みを加速させるものです。Aktana Copilotは、商業リーダーと現場チームのリアルタイムな接続を実現し、効果的な戦術に関するフィードバックを即座に提供します」と語っています。
Aktana Copilotは、すでに世界中で利用可能であり、2024年中には特定のユースケースに特化してさらに強化される予定です。さらに、Tact PresenterのMicrosoft Teams認定リモートディテーリングツールも提供されます。
Aktana CEOのJohn VitalieとTact.ai CEOのChuck Ganapathi氏のコメント
Aktana CEOのJohn Vitalieは、「今日の営業担当者や医療科学担当者は、限られた時間とリソースでより多くを成し遂げる必要があります。Tact.aiの技術をAktanaに統合することで、顧客とのエンゲージメントをさらに高めることができるでしょう」と述べています。
Tact.ai CEOのChuck Ganapathi氏は、「私たちの使命は、急を要する患者のサポートのために、ライフサイエンス企業とその顧客とを繋ぐことです。Aktanaがこの旅をリードすることで、インテリジェンスシステムを通じてすべてのエンゲージメントが促進されます」とコメントしています。
Aktanaは、ライフサイエンス業界でのインテリジェントな顧客エンゲージメントにおけるグローバルリーダーです。AI対応のコンテキストインテリジェンスエンジンを通じて、パーソナライズされたオムニチャネルエンゲージメントを提供し、世界中の主要なバイオ医薬品企業にサービスを提供しています。
製品やサービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
【会社概要】
会社名：アクタナインターナショナル合同会社
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