提供真正的全渠道体验
Aktana的人工智能全渠道协调器(AI-driven Omnichannel Orchestrator)能够将商业和医学团队所有成员在所有渠道中可能采取的所有行动进行最佳组合,为每位医生创造最个性化、最有效的体验。
在每次互动中动态改进
全渠道协调器(Omnichannel Orchestrator) 将人工智能与人类的洞察相结合,从每个数据源和过去的互动中提取关键的背景信息,使后续的互动更具相关性、影响力和有效性。
推动用户信心和采纳率
用户能够透明地查看每项潜在建议的总分和各组成部分得分,包括未发布到一线团队工作流程中的建议的中间计算过程,从而提高用户长期使用率和信心。
全渠道协调器的优势
有效益的体验
个性化和协调所有渠道的每一次客户互动。
持续学习
从每次互动和经验中学习,丰富数据来支持项目。
以用户为中心
每项推荐背后都有透明的理由文本和评分,可根据用户反馈进行改进。