Aktana Contextual Intelligence
すべてのインタラクションを、より妥当で、整合性がとれ、焦点を絞ったものに
人工知能と人間の知見を重ね合わせたAktanaのContextual Intelligence Engineにより、すべてのインタラクションから知識を取得し、それに続くインタラクションをより最適なものにし、各医師のニーズに対応できるようにします。その結果、顧客が求めるオムニチャネル体験を提供するために、パーソナライズされ、シームレスでリアルタイムに最適化されたGo-to-Market施策を実現します
ネクスト・ベスト・アクションを超えたガイダンス
直感的で実行可能な推奨とインサイトが、担当者が希望するワークフローで毎日配信されます。すべてのインタラクションが将来の戦術をシャープにし、営業とマーケティングをブランド戦略に沿って年間を通して調整します。
バズワードを現実にするためのツール
各医師に最適なエンゲージメントをもたらすと予測されるチャネル、コンテンツ、タイミングを自動的に選択するAIを活用してオムニチャネル・ジャーニーをデザインし、実装します
KOLとのサイエンス・パートナーシップの強化
各医師の360度の視点に基づきデータドリブンな推奨やインサイトを駆使して、適切な患者が治療を受けられるようにします
“Aktanaを使えば、これまでは数カ月から1年程度の頻度でしかなかったブランド戦略と営業実施の連携が、日々のレベルで可能になります”
最高のAIと人間の知見により、極めて正確なターゲティングを実現
どのデータが重要なのか、どのように適用するのかを知るのは簡単なことではありません。AIの出力、キャンペーンルール、およびデータをブレンドしたものを使用して、当社のRelevance Amplifierは、各医師にとって最も重要な情報を効率的に取得そして凝縮し、実世界のコンテキストとAIに情報を提供することで、真のオムニチャネルパーソナライゼーションを可能にします
2018年以降、1900万回以上の反復と改善
経験に裏打ちされ、洗練された技術力で、すべてのチャネルで次のベストアクションを推進します。当社のNBA Advanced Processorは、10年以上にわたり、21回ソフトウェアをリリースし、世界中の250以上のブランドに何百万もの推奨を提供してきました
ニュアンスと専門性を備えたAIツールの適切な組み合わせ
AIは営業的なインパクトを与えることができますが、どの程度の効果があるかは、それぞれの技術の割合、タイミング、そして慎重な適用にかかっています。Aktana独自のContextual Balancingの方法論は、継続的に最適な体験を提供するために、チャネルの好みや実現可能性からペースや場所に至るまで、医師のインタラクションのすべての特性を評価します
四半期ごとの売上データを待って医師の優先順位を見直す必要はありません。Sales Change Detectionモジュールは、売上高のボリューム、ペース、シェアの変化をインテリジェントに監視するため、新しい機会を積極的に捉えたり、市場の一部を保護したりすることができます
医師がその時々に最もアクセスする可能性の高いチャネルでリーチします。Channel Affinityモジュールは、複雑な医師の属性を効率的に評価し、個人レベルでのコミュニケーションの好みを明らかにします
特定の時間に予想される拠点から、医師がどのくらいの距離にあるかを予測することで、効率性を見出し、リソースを最大化します
各MRが最もフォローしやすい推奨を優先することで、展開を加速させ、ROIを高めることができます
チャネルを超えたインタラクションをモニターし、医師とのエンゲージメントに最適なタイミングを予測することで、最大のインパクトを得ることができます
1つのチャネル内、または複数のタッチポイントで次の最適なメッセージを予測して配信します
自然言語処理とオムニチャネル・エンゲージメント・データを活用して、個々の医師が最も関心を持つ可能性の高いコンテンツをピンポイントで特定します
対象の医師がいつ何を必要としているかを中心にオムニチャネル・ジャーニーを構築し、潜在的な行動と実際の行動の間に矛盾がある場合に通知します
Aktanaのプラットフォームは、CRMやマーケティング・オートメーションツールと統合し、既存のツールの価値を向上させ、真のオムニチャネルを可能にするために、様々なデータインフラストラクチャで動作します
お客様がデジタル化できれば、私たちはそれを取り込むことができます。Aktanaプラットフォームは、市場に存在するあらゆる重要なデータソース（社内の分析モデルやIPを含む）を統合し、徹底したコンテキストに基づいた実用的なインテリジェンスを提供します
Aktanaは、疾患領域や地域を超えたテンプレート化されたユースケースのライブラリと標準化されたデータ構造により、ブランドが即座にインパクトを与えるために必要な、すぐに使えるユーザビリティを提供します
あるグローバル製薬会社は、Aktanaを使用して、Veeva CRM Approved Emailのエンゲージメントを2-3倍に増やしました。 ケーススタディをご覧になり、 推奨とインサイトをどのように活用して医師の顧客体験を向上させたかをご確認ください
