エンジンの定義設定

各ブランドには、独自の優先順位があります。Aktanaの意思決定支援エンジンで、それらすべてを設定可能です。訪問計画の効率的実行支援、マルチチャネル活動のタイミングやコンテンツの連携、数字指標が変化した際の対応をガイドするなど、営業・マーケティングチームが直面する幅広い使用ケースに対して、Aktanaは、柔軟に対応することが可能です

戦略を現場に落し込み

独自のブランド戦略を体系化し、製品、ライフサイクル、MR毎のセグメントといった現行のマーケティング計画をすぐに実行できるよう明確化することから開始します

データソースを分析評価

ブランド戦略、市場データ及びインサイト、クロスチャネル活動、医師嗜好を分析し、一貫性のある推奨により、顧客対応シナリオを確実に前へ進めます

成績優秀者の行動を把握

成績優秀MRをインタビューし、どういったデータを分析し、意思決定にどう活かしているか明確化した上で、すべてのMRをトップレベルに引き上げるよう成功事例を具体化していきます

MRの意思決定範囲全体を考慮

現実社会では、現場の状況が重要です。施設の場所による訪問計画から他のチームメンバー活動等、MRの日々のスケジュールに影響を及ぼす優先順位や制限を総合的に分析評価し、現場の複雑さを考慮したインパクトのある意思決定を支援します

営業力強化

戦略計画の準備が整うと、Aktanaから直接MRが使用するCRMシステム上に明快な推奨とインサイトが提供されます。データに基づく面会戦略で情報武装することで、MRは時間に追われる担当医師に、最新の医薬開発状況等の医師のニーズにあった訪問及び情報提供ができ、担当患者に最善の処方を提供できるよう支援します

推奨:その時々のガイダンス

各データソースをベースに推奨はすべての可能性を考慮し、推奨理由とともに特定の優先度の高いアクションの絞り込みリストを推奨します

VEEVA CRM上に表示される推奨画面
VEEVA CRM上に表示される推奨画面
インサイト:もっとも適切な情報

インサイトではデータが綿密に吟味され、各種リソースから主要情報をひとつのビューにとりまとめ、訪問前計画時に役立つよう適切なものだけが提示されます

VEEVA CRM上に表示されるインサイト画面
VEEVA CRM上に表示されるインサイト画面
インパクト最大化に向けたアクションの優先順位付け

本社主体のマーケティングキャンペーンから現場の患者レベルデータまで、各データを元にAktana意思決定支援エンジンが考慮し、各MRの実行可能かつ優先順位の高いリストとして提供します

VEEVA CRM上に表示される推奨画面
VEEVA CRM上に表示される推奨画面
MRと医師間コミュニケーションの質向上

処方状況、患者トレンドなどの重要なインサイトを通じて、MRが各医師の課題やコミュニケーション方法嗜好に関して情報武装できるよう支援

IMS CRM上に表示されるインサイト画面
IMS CRM上に表示されるインサイト画面
訪問計画達成率を改善

ターゲット、理想的なペース配分、地理的情報、医師の面会可能日時、過去の訪問履歴等々を理想的な訪問を推奨するAktanaのアルゴリズムに組み込むことで、再スケジュールの煩雑さから解放します

VEEVA CRM上に表示される推奨画面
VEEVA CRM上に表示される推奨画面
市場の変化に迅速に対応

たとえば、突然の処方数ダウンや新製品上市等の市場変化に対し、推奨があれば不安定な時期でもマーケティング戦略の実行をMRに促すことができ、その後の戦略変更も容易に現場まで浸透させることが可能です

AKTANAの定義設定パネル
AKTANAの定義設定パネル
マルチチャネル連携を向上

Aktanaを活用すると、いつマルチチャネル活動が意思決定に影響を及ぼすか、承認メール等の別チャネル活動をいつ始めるべきかMR自身で判断することが可能となります

Veeva CRM上に表示されたEメール画面
Veeva CRM上に表示されたEメール画面
パフォーマンス改善

Aktanaは、有益なフィードバックをわかりやすい言葉で見える化することで、結果を次のアクションに活かせ、マクロ及びミクロレベルで改善を実行できます

包括的なフィードバックを収集

意思決定支援エンジンは、例えば、個々の医師の制限やマーケティングが考慮していないローカル市場の状況を示すようなMRアクションやフィードバックから学習します。また、計画がどのように効果的に実行されているか、医師セグメント間のインパクトに関してもモニターします

VEEVA CRM上に表示されるフィードバック画面
VEEVA CRM上に表示されるフィードバック画面
何が効果的か機械学習

Aktanaの学習プラットフォームでは、継続的に行動を分析し、正規化することなく、追加のデータセット収集及びMRアクション及びクロスチャネル活動を結果と関連付けしていきます

Aktana学習散布図
Aktana学習散布図
戦略向上をハイライト

戦略的インパクトを増大させるには、どの定義設定を変更すべきかという次のアクションにつながる推奨を提供します。透明性に優れたエンジンのおかげで容易にルール変更でき、ワークフロー上でどのように変更推奨が見えるのかプレビューし、A/Bテストや継続的な戦略改善を円滑にします

Aktanaの定義設定パネル
Aktanaの定義設定パネル
容易なインテグレーション

お客様が我々に合わせるのではなく、我々がお客様に合わせていくために現行のツールやワークフローを活用することを第一優先としてきました。お使いのCRM、マーケティング・オートメーション・ソフトウェアや他のデータ投資と容易に統合することで、Aktanaの強みである予測能力や正確性をお使いのツールに反映できます

容易な統合

Aktanaには、主要CRM及びデータプロバイダーとの構築済みコネクターが装備されており、活用されたデータソースを容易に定義設定することができます

迅速な習得時間

Aktanaの推奨及びインサイトは、MRが現行使用している携帯端末やデスクトップCRMワークフロー上に表示されるので、定義設定、統合、メインテナンス、トレーニング作業量を最少化することが可能です

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